ماهو برنامج إصلاح هواتف iPhone 6s و iPhone 6s Plus التي لا تعمل؟
أطلقت شركة آبل برنامج الإصلاح الجديد على موقعها اليوم، يمكن للمستخدمين الذين يمتلكون جهاز iPhone 6s أو iPhone 6s Plus إدخال الرقم التسلسلي للجهاز في صفحة برنامج خدمة آبل لمعرفة ما إذا كانت أجهزتهم مؤهلة أم لا، وفقًا للشركة توجد هذه المشكلة فقط بطراز iPhone 6s و iPhone 6s Plus المصنوعان في الفترة من أكتوبر 2018 إلى أغسطس 2019.
يتم توفير القليل من التفاصيل حول هذه القضية، تشرح آبل أن أحد المكونات قد يفشل في هذه الأجهزة مما قد يؤدي إلى فشل الأجهزة في التشغيل، من أجل العثور على الرقم التسلسلي للجهاز، ستحتاج لفتح إعدادات التطبيق، انقر 'عامة' ثم 'معلومات، ضمن قسم "حول"، سيحتاج المستخدمون إلى التمرير لأسفل إلى قسم "الرقم التسلسلي"، اضغط مع الاستمرار على الرقم لنسخه.
[caption id="attachment_9451" align="aligncenter" width="600"]
برنامج إصلاح iPhone 6s و 6s Plus[/caption]كيف يتم إصلاح هواتف iPhone 6s و 6s Plus ببرنامج خدمة آبل الجديد؟
كما هو الحال مع برنامج الإصلاح السابق الذي قدمته آبل، سيتم صيانة الأجهزة المؤهلة مجانًا، يجب نقل أجهزة العملاء إلى مزود خدمة معتمد من الشركة أو إلى متجر آبل للإصلاح (ستحتاج إلى تحديد موعد)، بالنسبة للعملاء الذين لا يعيشون بالقرب من مزود معتمد أو متجر آبل، هناك خيار إرسال الجهاز مباشرة إلى الشركة.
للقيام بذلك، سيحتاج العملاء إلى الاتصال بدعم آبل، الذي سيوفر لهم خدمة البريد، سيقوم المستخدم بشحن أجهزته إلى مركز إصلاح أبل، حيث سيتم الإصلاح ثم إعادة شحنها إلى العميل، كالعادة سوف تحتاج إلى إصلاح شاشة مكسورة أو بعض المشكلات الأخرى قبل أن تتم صيانة الهاتف، مما يعني أنه قد ينتهي الأمر برسوم لهؤلاء العملاء.
قد تقوم آبل بتقييد الإصلاح على البلد الأصلي أو منطقة الشراء، إذا كنت تعتقد أن جهاز iPhone 6s أو iPhone 6s Plus قد تأثر بهذه المشكلة، وقمت بالدفع لإصلاح جهازك، يمكنك الاتصال بشركة آبل للحصول على رد، يغطي البرنامج أجهزة iPhone 6s و iPhone 6s Plus المتأثرة لمدة عامين بعد أول عملية بيع بالتجزئة للوحدة.
تعليقات
إرسال تعليق